退款政策

1. 數位商品說明

Jusa Studio 商店所販售之商品（如沙晶虛擬點數、虛擬道具、解鎖功能等）均屬「非以有形媒介提供之數位內容」或「一經提供即為完成之線上服務」。

2. 不予退貨權利聲明

根據《消費者保護法》及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，本網站提供之數位商品一經購買並完成交付（入帳）後，即排除消費者保護法第十九條第一項解除權之適用（即不適用 7 天鑑賞期）。

一旦您完成支付並收到虛擬點數或服務，恕不接受任何理由之退款要求。

3. 特殊異常處理

若發生以下情況，請聯繫我們處理：

• 完成支付後超過 24 小時未收到對應之沙晶虛擬點數。
• 系統發生技術性錯誤導致重複扣款。
• 商品描述與實際功能有嚴重不符之處。

4. 聯繫我們

若您對交易有任何疑問，請將您的「交易編號」、「帳號名稱」及「問題描述」發送至電子信箱：jusa.tower@gmail.com，我們將盡快為您核對與處理。